Guía de compra

GUÍA DE COMPRA EN INNOVASERIES

 

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web www.quickmultiply.com :

 

1.- Información sobre el producto ofertado al cliente:

 

Incluye la descripción, fotografía y precio del artículo.

 

2.- Información sobre el precio de los artículos:

 

Información del precio de los cuadernos Quick Multiply a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA y gastos de envío en función del destino.

 

El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “realizar el pedido”.

 

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por INNOVASERIES a los colectivos designados en cada momento o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

 

*Política de precios: INNOVASERIES se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los cuadernos Quick Multiply ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus artículos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

 

3.- Aceptación del pedido:

 

La aceptación del pedido, supone la firma del contrato. En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. INNOVASERIES almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

 

El pedido será procesado por INNOVASERIES en horario de Lunes a Viernes de 9 a 13 de la mañana, lo cual significa que los pedidos realizados después de este horario, serán procesados el día o días siguientes correspondientes a dicho horario.

 

INNOVASERIES tras la aceptación del pedido informará al cliente del mismo mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de INNOVASERIES al correo electrónico indicado por el cliente.

 

El compromiso adquirido por INNOVASERIES de venta y entrega de los cuadernos quick multiply queda supeditado al stock de los mismos y a su disponibilidad hasta fin de existencias, por lo que INNOVASERIES, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los cuadernos Quick Multiply estén disponibles.

 

Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias de los artículos, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

 

4.- Gastos de envío

 

La mercancía comprada por el usuario será enviada por INNOVASERIES a través de la Oficina Postal de Correos que escoja INNOVASERIES. Los gastos de envío e impuestos son estimados y serán actualizados en el proceso de pago basándose en la información de facturación y dirección de envío.

 

 

5.- Formas de pago

 

INNOVASERIES pone a su disposición todas estas formas de pago para que pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

 

* PayPal: Se procederá al envío del pedido en 48 horas después de que se haya realizado la compra, siempre y cuando todos los cuadernos Quick Multiply que se hayan adquirido se encuentren en stock.

 

*Prepago mediante transferencia bancaria: El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar el pedido en la cuenta facilitada por INNOVASERIES en el momento de confirmación del pedido. Se procederá al envío una vez INNOVASERIES haya recibido el ingreso en la cuenta bancaria proporcionada al cliente siempre y cuando se hayan solicitado artículos con disponibilidad inmediata.

 

*Importante: Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de INNOVASERIES en el plazo de 48 horas tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

Este servicio no tendrá recargo alguno sobre el importe total de su compra.

 

6.- Factura:

 

El justificante de la transferencia bancaria o de Pay Pal tendrá efectos de factura. En caso de que el usuario quiera una factura específica deberá solicitarlo expresamente por correo electrónico.

INNOVASERIES advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

 

INNOVASERIES advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

 

7.- Entrega de los artículos:

 

Territorio nacional:

Se establece un plazo aproximado de 3-5 días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido, y habiendo transcurrido las 48 horas de plazo con que INNOVASERIES cuenta para el envío de los artículos.

El plazo de entrega de los cuadernos Quick Multiply depende de la localidad de destino.

 

Territorio comunitario:

Plazo aproximado de 10 días.

 

Territorio extracomunitario:

Plazo aproximado de 3-4 semanas.

 

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a siete días sobre el plazo aproximado de recepción de los cuadernos Quick Multiply fijados al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a INNOVASERIES, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los cuadernos Quick Multiply (103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007).

 

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de las instalaciones de INNOVASERIES y generará gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes; está podrá haber sido certifificada a petición del cliente; los gastos de certificación correrán a cargo del cliente.

 

La mercancía podrá opcionalmente estar cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte en aquellos países cuya legislación así lo permita; los gastos de dicho seguro correrán a cargo del cliente.

 

*Importante: El cliente debe asegurarse de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, debe notificarlo por escrito (correo electrónico) a INNOVASERIES en las siguientes 24 horas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en los plazos de entrega estipulados desde la salida de la misma de las instalaciones de INNOVASERIES por causa no imputable al vendedor podrá ser devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el artículo en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

 

 

8.- Política de cambios:

 

INNOVASERIES aceptará la modificación del pedido realizado por el cliente siempre que el producto no haya sido recogido por la empresa de transporte encargada de realizar el envío de dicho producto, dentro del plazo de las 48 horas que INNOVASERIES tiene establecido desde la realización del pedido hasta el efectivo envío del mismo.

 

En el caso de que el cambio se realice en un plazo superior a las 48horas ofrecidas por INNOVASERIES, o bien una vez haya tenido el cliente el producto en su haber, INNOVASERIES no se responsabiliza de los gastos generados por la empresa de transporte contratada por el cliente para la devolución del producto.

 

 

9.- Política de devoluciones:

 

 

INNOVASERIES se hará cargo de devoluciones sobre cuadernos Quick Multiply con defecto de fabricación. INNOVASERIES se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de catorce días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

 

 

10.- Derechos del cliente

 

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

 

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

 

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

 

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de INNOVASERIES a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

 

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

 

11.- Obligaciones del usuario/cliente:

 

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por INNOVASERIES en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

 

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación

 

Utilizar la información publicada por INNOVASERIES exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

 

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por INNOVASERIES en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia empresa.

 

12.- Derechos de INNOVASERIES:

 

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

 

Modificar el precio de las ofertas.

 

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

 

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

 

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

 

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

 

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

 

Utilizar la información publicada exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

 

Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.